杭州临安:数字化打造“无接触”旅游模式

2020-06-08 11:58

杭州临安大明山一景 临安区文明和广电旅行体育局供给

中新网浙江新闻5月30日电 线上购票、扫二维码入园、自助导览、自助入住……防控疫情使得数字化旅行正显现着越来越亮眼的强壮生机与生机。其大范围的运用,最大程度地保证游客安全和旅行次序的一起,提高了游客的体会度与满足度。近来,笔者造访了正在全面实施景区数字化改造的杭州临安。

临安坐落杭州至黄山世界黄金旅行线的中心、长三角城市群三小时经济圈内,有着丰厚的旅行资源。

当今来临安的游客只需经过手机预订下单,扫码进入景区,玩耍完毕后到酒店经过自助设备,自助处理入住……临安正在用数字化打造“无触摸”的旅行形式。

杭州临安琴山蓝湾村落景区 临安区文明和广电旅行体育局供给

为给游客供给“说走就走”的方便化旅行体会,临安现在有“遇见吴越国”、“生机浙西行”两条直达景区的公交数字文旅专线。

专线完结了数字化“网络预订”、“GPS”定位、“扫码付款”等功能。让游客和市民不只可以提早网络预订、还可以实时知道车辆意向,合理安排等车时刻,处理了游客抵达景区“最终一公里”的问题。

造访当天,正赶上“807遇见吴越国一日游专线”在临安正式注册。据杭州市临安公共交通有限公司相关负责人宋超云介绍,该专线连接起钱王陵寝、临安博物馆、琴山蓝湾、青山湖四个景区。为了便当游客和市民,“遇见吴越国一日游专线”站点就在农林大学地铁站B出口接驳。

“遇见吴越国”数字文旅专线 施杭 摄

如果说公交数字专线便当了公共交通游客,那在景区泊车场内的ETC泊车体系则大大减少了自驾游客在泊车和拥堵上糟蹋的时刻。

在临安博物馆,笔者见到了全省首个支撑ETC的景区泊车场。“游客在车道体系主动完结扣费,单车道均匀买卖的时刻由本来人工收费的15秒时刻变成了4秒。”临安区文明和广电旅行体育局副局长楼静说,在景区泊车场试点运用ETC无感付出体系,主要是考虑到相对城区泊车场,景区泊车场更多的是外地自驾车,该体系支撑全国ETC车主,实在保证了车辆方便通行,省去了本来需求值勤值守的人力本钱,有用提高了泊车场处理服务水平。

临安博物馆ETC泊车场 施杭 摄

脱离临安博物馆,笔者来到了牵手驿家酒店。

“您好,请测下体温,欢迎挑选自助方法处理入住。”跨进酒店大门,手持测温枪的工作人员尽心提示。在这里,一切住客将体会住店全流程的“无触摸服务”:经过前台自助入住退房一体机,刷身份证、人脸辨认、挑选订单、拿取房卡,整个进程缺乏30秒。

由于自助入住退房一体机的引入,酒店告别了传统人工前台,24小时自助check-in服务,大幅度减缩了人力本钱。“疫情期间,更充沛感触到了一体机的优越性。”牵手驿家酒店的负责人何忠信说,由于运用了一体机,前台职工由原先的6人减缩到了3人。而无触摸式的入住方法在疫情期间更是让游客住得更为定心。

游客在牵手驿家酒店自助处理入住 施杭 摄

“现在临安已经有6家酒店在运用自助入住退房一体机,游客运用率在40%左右,方案6月30日之前再添加5家。”据楼静泄漏,自助入住退房一体机的前期推广并不顺畅,许多酒店不愿意改动传统的操作方法,忧虑发生额定的“转化本钱”。由于防控疫情需求“无触摸服务”,现在有许多酒店前来咨询自助入住退房一体机的状况,助推了一体机的遍及。

而无论是数字专线,仍是景区、酒店的预定,都只需经过“码上游临安”一站式数字文旅渠道,即可轻松处理。“码上游临安”是临安本地打造的官方渠道,不只满足了疫情期间游客无触摸旅行的需求,还因立足于临安本地旅行商场,可供给本土化的私家定制产品。

据了解,接下来临安还将着手对境内的开放式公园、村落景区等旅行点进行红外人脸辨认、车牌辨认、装置监控等技能的提高,为更精准把握景区游客量的实时数据,及时调理客流量、妥当应对突发事件,带给游客更满足的旅行体会。


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